抖音球鞋购买 - 中检集团奢侈品鉴定中心与得物达成实质性合作,潮流电商该何去何从?
作为一家垂直电商企业,德物和前不久申请上市的微拍堂一样,都是依靠认证服务来提供正品保障。与其他综合电商相比,这是一个能够吸引消费者的卖点。
然而,当这一优势也被诟病时,包括得物在内的新潮电商乃至大部分垂直电商的口碑都无法保证。
早在2020年6月,中消协就因假冒伪劣问题对商品进行了点名。当时,德物还声称已与中检集团奢侈品鉴定中心达成合作。但2021年红星资本局的一份报告显示,中检集团豪宅鉴定中心并未与德物达成实质性合作。
今年1月,央视《质量周报》栏目曝光了直播电商产品质量调查结果。当时,上海市市场监管局对各大电商直播平台进行了抽查。其中,故障率最高的是德物抖音球鞋购买 - 中检集团奢侈品鉴定中心与得物达成实质性合作,潮流电商该何去何从?,故障率高达50%。
像得物这样的平台,由于卖家分散,本质上是二手电商。仅依靠身份识别服务很难确保没有鱼漏网。即使在全球的二手球鞋交易平台上,也很难看到假货问题被彻底杜绝。
比如不久前,耐克指责该平台销售假鞋,称耐克调查组在2021年12月至2022年1月期间通过该平台购买了四双假耐克鞋。在驳斥了耐克的指控后,它发表声明称,它花费了数百万美元来应对全球假鞋问题。
这不禁提醒人们在被曝光和售假后得东西:“大量人力物力”、“发现问题立即整改”……可见假货问题不仅普遍存在,而且难以治愈。在这样的情况下,包括得物在内的潮流电商要想继续发展壮大,就必须寻找新的突破口。
让内容回到内容社区
与综合电商相比,潮流电商不仅需要品质、服务等,更重要的是打造社区文化,从而更好地提供用户粘性。
电商上线以来,德物的社区属性就被弱化了,现在整个平台都是围绕电商搭建的。不过,对于得物来说,如果潮流分享社区能跑得好抖音球鞋购买,对平台的帮助会很大。
社区意味着用户之间的相互分享,所谓的“趋势”也就是在分享中达成的共识。这样,德物作为平台可以更好地把握趋势趋势,更好地掌控商品的价格和品类。
此外,社区也是传播潮流文化的绝佳选择。要想吸引更多的消费者,就必须让他们对潮流文化有共识。通过社区获得更多认可后,更容易吸引新用户或增强用户粘性。
统计数据显示,Z世代更有可能被“种下”在社区平台上。德武也意识到这是一个“专业对口”,所以现在社区的大部分帖子都有产品链接。用户在社区“种草”,然后去购物区“拔草”抖音球鞋购买,最后再回到社区“种草”。这样就完成了平台生态的闭环,对未来的可持续增长将起到巨大的作用。
去年11月,得物在上海召开社区创作者年会,并公布了“潮流之家”计划:明年将投入3.2亿现金和200亿流量,扶持潮流创作者、潮流圈KOL和 MCN 机构。
可见德武现在对社区的重视。但是,仅靠支持是不够的抖音球鞋购买 - 中检集团奢侈品鉴定中心与得物达成实质性合作,潮流电商该何去何从?,社区的内容还需要进一步的定位。如今的德物社区,基本上都是无意义的自拍图、脚步声、纯广告贴等等,缺乏真正优质的内容。
大部分“水贴”都与得物的平台机制有一定的关系。贴文所附的产品链接并不指向具体卖家的产品,而是平台的“多方竞价”和“单方曝光”模式。这种模式虽然可以让用户享受到更低的价格,但也极大地打击了商家对内容制作的积极性。
内容社区与商业化的平衡是新潮电商面临的共同问题。但如果想摆脱增长困境,这是目前最可行的突破口。