抖音上的购买链接 - 618电商大促来了,但一些超低价商品,被四川新闻频道点名批评
618电商大促来了,但一些超低价产品真的靠谱吗?
6 月 14 日,辛巴回到了快手。整个直播持续了7个多小时,带来了60款产品,销售额超12亿。其中一款兰芝气垫在天猫旗舰店售价300元,但在辛巴直播间却卖到119元,号称全网最低价。
一位从业多年的日韩代购告诉冉景财经,在淘宝上搜索“兰芝气垫”相关关键词时,有很多更低的价格。“这款产品可以卖到119元,90%都是假货。不排除有部分网红博主拿到了品牌代理权,可以谈低价,但一般都出示代理证。而且辛巴事件跳转到的淘宝店铺没有显示代理证书。” 代购说。
去年底,有网友在微博透露自己在辛巴直播间买了另一个韩国品牌的气垫。网友表示,收到的气垫包没有防伪标签,被认定为假货。为此申请退款被客服拒绝。
辛巴直播间售卖的气垫与淘宝平台其他代购对比图来源/淘宝截图
另一位在快手平台拥有超过4000万粉丝的主播刘二狗,近日因与商家合作销售“缩水”纸巾而被四川新闻频道点名批评。在快手App上,可以看到大量创作者发布了在刘二狗直播间购买的纸巾的视频,与实际展示的商品相比严重“缩水”。
抖音直播质量问题也受到大众质疑。
燃财经在抖音上发现,有一类美妆主播利用开箱即用的评测视频来吸引流量,一些热门美妆产品的价格低得惊人。以阿玛尼新款丝绒001唇釉为例,博主“小甜吖”抖音视频中原价239.9元,优惠券后价格仅为3< @9.9 具体操作是链接跳转到主播的淘宝店铺,进入后即可领取200元优惠券。
专柜和天猫官方旗舰店的价格是310元,但卖不到40元的阿玛尼口红真的是正品吗?
此前,有媒体曾曝出抖音上有大量劣质大牌口红,背后有着完整的产业链。这些山寨产品的成本价低至5元左右。
抖音39元阿玛尼红管来源/抖音,淘宝链接截图
小店抖音的前老板王晔说,几个月前他也经营过这类产品,包括保健品,这些产品的利润高达90%。
他对燃财坦言,“过去我们通过换产品来收获不同的用户,但用户越来越聪明,赚钱不像以前那么容易了。” 为了躲避平台监管,他们可以天天做。数百个链接,平台密封一个,他们改变它。而平台发现并被封禁需要时间,而这段时间正是他们赚取巨额利润的“红利期”。
冉景财经将在本文中具体分析这些无良商家的套路和“生存法则”。
所见即所得,视频成“帮凶”
与常规电商平台不同的是抖音上的购买链接 - 618电商大促来了,但一些超低价商品,被四川新闻频道点名批评,不少用户反映,如果在抖音和快手两个平台的小店购买的产品遇到问题,维权存在“各种”问题.
知乎网友“Fiona”发文曝某快手网红“收钱不发货”。
与快手网红主播/知乎网友对话截图来源
Fiona说,看到网红在快手上发布的低价衣服和包包的视频后,朋友加了自己的微信账号,确认了收货地址,并支付了227.99元。后来发现对方延迟发货。将近12天后,再次联系时,发现自己在快手和微信上都被对方屏蔽了,用新的微信账号联系也得不到回复。Fiona告诉冉菁财经,快手相关人员联系了她的朋友,但是三天过去了,还没有收到任何反馈。
抖音 上也发生了类似的事情。一般这类商家的套路是通过视频内容“收获”用户,引导用户加微信。但更多情况下,用户直接在平台下订单。
另一位网友张腾告诉燃财经,他的家人被抖音上一位博主摘草莓的视频所吸引,花了100多块钱从他的抖音小店里买了几斤草莓。店铺。当快递员到达时,发现是一个水瓶。当他拨打包裹上的电话询问时,商家回复说:“水杯只是礼物,等草莓上市后发货。” 但是半个月过去了,张腾依旧没有收到货,而且抖音店铺的链接后来也消失了,所以没有办法验证。“我做了五年电商直播,却被这种智障套路给骗了。” 张腾说道。
王晔表示,通过视频内容为用户打造一个产品性价比极高的场景,可以说是抖音和快手两个平台商家非常普遍的营销方式。“一分钱一分货。从来没有错。这些商家大多吸引廉价用户。”
比如之前在抖音的坚果广告中,商家声称只要6.9元就可以买七整包坚果,但实际上用户只收到了七小包的货物。
王烨以此为例向冉景财经解释,视频中只提到了七包坚果的销售,但并未明确说明每包的重量。这是一些企业的常见做法。
卖家秀(左)和买家秀(右) 来源/照片由受访者提供
他还提到,这个品类的利润率在50%左右,但是这种重量轻的商品退货率还是很低的。因为对于商户来说,大宗货件单次快递的费用只有几毛钱,但用户收到货后后悔要退货,退货费至少10元自费。“几乎没有用户会因为在6.9元购买的产品出现问题而支付10元运费退货。”
但是,内容营销可以推动转化的红利期已经结束。“2019年,随便发的视频大家都会去买,但被用户忽悠的次数多了很多,今年显然不适合忽悠。” 王晔表示,为了进一步营造用户冲动购买的直播氛围抖音上的购买链接,今年王晔在短视频内容制作的基础上,和团队开始直播投放,这类视频的投资回报率内容+操作加持可以达到1:10,比之前高很多。
没有许可证,您可以在网上开店
以上产品均来自抖音、快手小店。
据了解,在这两个平台上开小店比想象中方便。您只需要通过身份证进行实名认证,然后上传经营资格证书。但是,根据某些类别,还有其他附加条件,例如商标申请等,但不需要显示产品的检测信息等。
“一个全新的机构,代表机构开了一家抖音小店,入驻速度非常快。” 然经财经在闲鱼App上搜索“抖音小店”关键词,就会出现大量此类交易。
作为抖音的用户,冉财经联系了代他开抖音店的商人大本。对方询问是否有营业执照以及店铺商品的类别后,对方回复说可以代办。
冉景财经发现,淘宝上也有不少拥有快手和抖音小店营业执照的店铺。一位店主回复燃财,只需提供身份信息,三个工作日内即可完成,价格仅为350元。冉景财经联系了一位评论产品链接的用户,对方表示,代他签发的营业执照“真的可以开一家快手小店”。
对话开通营业执照的淘宝卖家及买家评论来源/淘宝截图
关于代表公司签发的营业执照能否成功开店、平台如何监管等问题,冉景财经已向快手和抖音求证,但尚未收到截至发稿时回复。
第一步是申请执照,第二步是提交押金。
大本告诉冉景财经,如果多付200元,可以帮助指导开店,具体如何装货和发货,但相关押金需要自己提交。
就像支付定金淘宝店一样,在抖音和快手开店时,一定要付定金。具体金额将根据类别和是否下广告流量订单而有所不同。以 抖音 商店为例。最新规定,只有服装内衣类、运动户外类、鞋靴类、厨具类四类不需要营业执照。个人用户可以开店并提交少量押金。
开抖音小店部分定金明细(最新)来源/照片由受访者提供
大本说,他靠代理开小店等项目。虽然一个客户的单价只有100元,但月收入却可以超过1万元。
隐藏在信息流中的“隐形”促销
只交易,不退货
直接货到付款是另一种方式。简单来说,用户下单后,无需支付,即支付到家。在这种套路下,受骗的多为中老年用户。
知乎网友“吉扎”称,抖音广告中父亲花了300元买了一个不粘锅。收到货后发现实物与宣传视频严重不符,价格比视频价格高出一倍。
随后,该网友发现自己拿到货后无法退款,原因是在抖音上找不到购买链接,也没有看到相关的售后服务入口。品牌不粘锅在抖音上的售价为200-300元,淘宝上同款的售价仅为100元左右。
据父亲回忆,当时的代购广告是直接点击下单,不要求付款,直接货到付款。
“一般情况下,直接使用货到付款的商品放在抖音的鲁班电商,鲁班电商的目标用户在三四线城市。” 王野告诉冉景财经。
来源/视觉中国
鲁班的整个过程就是一个巨大的鲁班量。是今日头条海量广告主专门为产品推广而开发的电商工具。它属于第二类电子商务工具。是一种信息流广告。用户可以直接进入购买页面点击下单、发货、跟进物流,最后确认收货。
快手还有第二类电商,叫金牛电商,区别于淘宝天猫、京东、抖音或快手小店等第一类——类电商、鲁班电商、金牛电商没有店铺,多呈现在单一产品页面,位于信息流中抖音上的购买链接 - 618电商大促来了,但一些超低价商品,被四川新闻频道点名批评,用户看到后立即购买。他们主要通过图文、视频等多种方式积累粉丝,并转化为自己的流量。目的是实现商品交易交易。.
这是一种用户通过广告进入购买页面,填写包括地址在内的个人信息,支付页面不会出现,而是直接收到短信提示需要货到付款的模式。业内也称为单页电商。
一般来说,这类二流电商/单页电商的流量大部分来自平台分发,也就是说自然流量很少,交易量主要靠内容页面给用户,也就是利用这种给用户一种购物感,让他们产生冲动消费。以鲁班为例,采用OCPM促销定价方式,每笔订单支付广告费。
这种直接将流量变现的工具对商家来说是一个很大的诱惑,但也被媒体报道过。由于广告费成本高昂,大部分促销产品的实际成本极低。鲁班系统在收费介绍中称,“广告费约占售价的20%-40%”。但据《财经》杂志报道,多家商家表示,部分广告费高达50%以上。很多产品往往可以通过鲁班平台的“包装”变成高调的广告。甚至有商家直言直接从淘宝、拼多多等电商平台购买产品或找厂家订购产品,然后转手抖音
除了产品质量问题,对于用户来说,交易的售前售后隐患都比较大。在这样的H5单页上,用户无法比较价格,更容易产生冲动的消费者。这种工具的另一个特点是它只处理交易,而不考虑回报。用户退货等售后问题由商家负责,平台监管力度低。
上面有规定,下面有对策
早期的短视频平台大多是通过跳到电商平台的外链带货,但随着内部电商系统发展的成熟,快手比<@提前了一步。抖音. 内部快手shop系统已经建立。
抖音紧随其后,他们也将火力集中在发展内部商店上。以前抖音上的商品多是跳转淘宝链接,现在由于抖音平台的PID(PID是淘宝分配给用户的特殊字符,用来区分身份淘宝客户)),已经开始转向抖音小店。
王野告诉冉财经,抖音现在正在大力支持抖音小店的发展。同样的视频,带货时链接到抖音小店,可以比跳转到淘宝店铺获得30%左右的流量。“虽然官方不承认,但我们做了之后发现确实如此。”
同时他还表示,对于运营机构,可以通过抖音小店获得官方流量支持,但反观合作过程中发现通过抖音合作存在风险@>小店比较高。高的。
来源/视觉中国
王烨举例说,如果中介只帮商家在抖音做视频宣传,把感兴趣的用户引流到商家的关联店铺进行交易和下单,由于双方的结算抖音小店促销在抖音账户中,如因产品质量等问题被封抖音上的购买链接,佣金将被冻结;如果代理商帮助商家推广与淘宝相关的产品,则双方的佣金结算都是通过淘宝客户完成的。,即使遇到有质量问题的品牌,也不用担心封号。
不过也有一些商家有应对之策,比如将抖音小店的商品佣金设置为非常低的水平,与机构一起使用其他配送方式。这样一来,被封禁的风险就大大降低了。
降低佣金的伎俩也让无良商家在一定程度上规避了平台的攻击,直接降低了销售假冒伪劣商品的成本,最终伤害了维权难度大、成本高的消费者。
冉彩静请教抖音和快手上面的套路。其中,快手的回复是,根据《快手小店产品促销管理规则》及相关规定,当发起人违反规定时,快手小店有权采取包括但不限于扣除一定积分、限制账户功能或权限、冻结资金、清算等非法处理措施的措施。若推广者存在严重虚假宣传或销售假冒盗版商品,平台将扣100分,并关闭涉事店铺,一律不予合作。
深陷直播“假货”丑闻的刘二狗,目前被平台禁播直播间7天,其平台作品也于6月1日停止。
毫无疑问,电商直播和网红如火如荼。快手和抖音都在踩空,但平台上的买卖双方矛盾也越来越尖锐,不少消费者反映存在质量或售后问题主播或网红推荐的产品,甚至公然卖假货。目前,舆论的焦点更多地集中在主播身上。事实上,规范直播带货的发展,是平台的责任。
*题图来自视觉中国。应受访者要求,文中王烨、大本为化名。